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Termos de Serviços

Estes Termos de Serviços regem o uso da plataforma Reloope e dos serviços oferecidos pela nossa empresa.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar nossos serviços, você concorda em cumprir estes termos. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Reloope oferece soluções de automatização de marketing baseadas em comportamento, incluindo:

• Ferramentas de reengajamento por e-mail
• Pop-ups inteligentes para websites
• Sistemas de personalização e segmentação
• Análises e relatórios de performance

3. Cadastro e Conta

Para usar nossos serviços, você deve:

• Fornecer informações precisas e atualizadas
• Manter a segurança de sua conta e senha
• Notificar-nos imediatamente sobre uso não autorizado
• Ser responsável por todas as atividades em sua conta

4. Uso Aceitável

Você concorda em não usar nossos serviços para:

• Enviar spam ou comunicações não solicitadas
• Violar leis aplicáveis ou direitos de terceiros
• Transmitir conteúdo ilegal, ofensivo ou prejudicial
• Interferir no funcionamento dos serviços
• Tentar acessar sistemas sem autorização

5. Propriedade Intelectual

A Reloope mantém todos os direitos sobre:

• Software e tecnologia da plataforma
• Marcas, logos e materiais de marketing
• Documentação e conteúdo dos serviços

6. Dados e Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade. Você é responsável por:

• Obter consentimento adequado para coleta de dados
• Cumprir leis de proteção de dados aplicáveis
• Usar dados apenas para fins legítimos

7. Pagamentos e Cobrança

Para serviços pagos:

• Pagamentos são processados conforme plano escolhido
• Taxas são cobradas antecipadamente
• Cancelamentos seguem política específica
• Reembolsos são avaliados caso a caso

8. Disponibilidade dos Serviços

Nos esforçamos para manter alta disponibilidade, mas:

• Não garantimos operação ininterrupta
• Manutenções podem causar interrupções temporárias
• Não somos responsáveis por falhas de terceiros

9. Limitação de Responsabilidade

Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelos serviços. Não somos responsáveis por:

• Danos indiretos ou consequenciais
• Perda de dados ou lucros
• Ações de terceiros
• Caso fortuito ou força maior

10. Suspensão e Cancelamento

Podemos suspender ou cancelar serviços em caso de:

• Violação destes termos
• Não pagamento de taxas devidas
• Uso inadequado da plataforma
• Solicitação do usuário

11. Modificações

Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas com antecedência.

12. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Disputas serão resolvidas no foro da comarca de São Paulo/SP.

13. Contato

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